开栏的话

　　今年以来，城东区锚定“门户、流通、美食、共富”功能定位，以“三张清单”为攻坚总抓手，坚持做难而正确的事，把责任干劲压实到攻坚一线，一以贯之抓落实、提效能，12项重点攻坚事项均已取得扎实进展，为建设更高能级更具特色更富活力的西北地区重要中心城市贡献城东区力量。

　　即日起，本报开设《城东区以“三张清单”书写幸福答卷》专栏，一同去看看在“三张清单”推动下，城东区发生的变化。

　　家门口的环境好不好、物业服务暖不暖，是老百姓最直观的幸福标尺。今年以来，城东区聚焦群众反映最强烈的小区治理、物业服务痛点问题，全面落地推广“海亮经验”，用好“三张清单”，一改老旧小区治理难、物业服务弱、问题整改慢的旧面貌。通过党建聚合力、清单解难题、共治惠民生，让一件件“揪心事”变成“舒心事”，让老城小区处处焕新颜、民生福祉节节上台阶。

　　党建下沉一线——

　　小区治理从“零散管”变“统筹抓”

　　小区治理千头万绪，党建引领是核心关键。城东区把红色力量深深扎进小区楼栋、邻里之间，完善五级治理架构，做实五方联席会议制度，建立起多级联动、多方协同、责任到人的闭环治理体系。

　　以往物业、社区、部门各管一段的治理难题彻底打破，街道社区牵头、职能部门联动、物业业主参与，大小问题坐下来谈、对着问题改。工作人员常态化走小区、进楼栋、访住户，直面居民诉求，现场化解治理堵点。

　　截至目前，全区累计召开五方联席会议318次，现场化解停车纠纷、环境卫生、设施维修等各类物业难题255件。从上到下齐抓共管、全域联动的治理新格局，让小区管理更有序、问题处置更高效。

　　清单精准破题——

　　民生难题从“反复拖”变“清零改”

　　针对老旧小区多、遗留问题多、民生诉求杂的现状，城东区不搞一刀切、不做表面文章，实行一小区一方案、一问题一清单的精准治理模式。

　　严格对照“五项闭环标准”，把群众反映的大小问题全部建档入账，分出“当下立刻改”的急难问题、“长久建制管”的深层问题，逐项定人、定时、定责，整改一项、销号一项、复盘一项，坚决杜绝问题反弹、整改走过场。

　　如今，楼道杂物清理、路灯维修、绿化养护、门禁维护等民生小事件件有着落。全区累计办结“当下治”问题708条，梳理完善长效机制解决“长久立”问题454条。以点带面打造一批老旧小区治理样板，让老小区也能住出新品质、新生活。

　　全民共治共享——

　　邻里氛围从“被动看”变“主动干”

　　小区是大家的家，治理更需要大家一起出力。城东区持续激活基层自治活力，全面规范建好业委会、物管会，打通居民参与小区治理的“最后一米”。

　　搭建起党组织、业主、物业三方议事平台，小区大事大家议、小区规矩大家定、小区账目大家看。公共收益怎么用、物业服务好不好、小区短板怎么补，居民全程参与、全程监督、全程建言。同时，常态化开展物业普法宣传，引导邻里理性沟通、文明共治。

　　目前，全区已规范组建业委会（物管会）395个，越来越多居民走出家门、参与治理，邻里矛盾就地化解、小区事务共同打理，邻里和睦、共建共享的新风尚在各个小区蔚然成风。

　　行业提质增效——

　　物业服务从“粗放式”变“精细化”

　　为彻底扭转物业行业良莠不齐的现状，城东区坚持严管厚爱、优胜劣汰。将“海亮经验”落实情况纳入物业星级评定和红黑榜重要依据，对服务懈怠、投诉扎堆、整改不力的物业企业坚决清退，引进优质物业资源补位提质，倒逼整个行业提档升级。

　　聚焦群众高度关注的公共收益、维修资金等民生重点，坚持阳光公开、透明规范。全区已规范公示小区公共收益资金1797.26万元，指导 51 个小区开设公共收益专用账户，让每一分公共资金清清楚楚、惠及居民。高效审核维修资金申请，受理21件、办结19件，快速解决屋面漏水、设施老化等居民急难愁盼问题，真正把钱花在刀刃上、把实事办在群众心坎上。

　　老旧小区蝶变，民生幸福升温。城东区将持续深耕“海亮经验”、用好“三张清单”，把小区治理的细节做精、物业服务的品质做优、民生惠民的实事做实，让每一个小区更整洁、更安全、更舒心，让老城区的民生底色愈发温暖鲜亮。