为持续健全全域社会监督体系，织密城市治理监督网络，纵深推进城市精细化、规范化、常态化管理，日前，西宁（国家级）经济技术开发区生物科技产业园区管委会公共设施管理局，正式聘任48名社会各界代表担任城市管理义务监督员，来自园区的企业职工、沿街经营商户、社区居民、物业工作人员等加入，为精细化城市管理注入新活力。

　　“监督员们秉持深耕家园、服务城市的初心担当，怀揣助力园区高质量发展的责任热忱，主动投身城市管理监督工作，既是畅通城管部门与广大群众双向沟通的连心桥，也是践行大城众管、共治共享治理理念，推动城市管理从单向管理向全民共治转变的关键力量。”活动现场相关部门负责人表示。

　　聘任仪式上，园区公共设施管理局主要负责人为新任城市管理义务监督员逐一颁发聘书，并详细说明聘任社会监督员、引入社会监督对补齐治理短板、提升管理效能、优化人居环境的重要现实意义。此次聘任工作通过搭建社会化监督平台，有效打破部门工作壁垒，全方位吸纳群众意见建议、全流程接受社会各界监督、全链条闭环解决群众急难愁盼问题，同时联动12345政务服务便民热线诉求处置体系，实现社会监督线索与12345工单诉求双向互通、互补增效，精准破解群众反复投诉、高频关切的城市治理问题，切实让城市管理更贴合民意、更贴合实际、更富温度。

　　在随后的交流座谈中，各位监督员结合自身行业领域、本职岗位及日常生活实际，围绕市容环境秩序管控、占道经营专项整治、市政公共设施管护、生活垃圾分类推进落实等城市管理重点工作，梳理城市治理堵点难点，积极建言献策。大家纷纷表示，将压紧压实监督责任、主动履职尽责，常态化深入街巷、走访群众，广泛收集社情民意，客观反映城市管理各类问题，重点跟进12345政务服务便民热线及群众急难愁盼问题，以常态化监督推动园区城市管理工作提质增效。同时，为切实保障监督工作落地见效，园区公共设施管理局组建专项工作联络微信群，落实专人对接、专班处置的工作模式，构建“问题收集—精准交办—闭环处置—及时反馈”全流程处置链条，实现监督渠道全天候畅通、群众诉求全流程办结。

　　生物园区管委会将持续深耕精细化城市治理，充分发挥监督员“桥梁纽带、民意探头、舆论宣传员”的重要作用，持续深化“大城众管、共治共享”治理模式。聚焦群众关切的民生小事、身边实事，靶向破解城市治理突出难题，持续优化城市功能品质、提升精细化管理水平，全力打造环境整洁、秩序井然、宜居宜业、舒心宜人的园区人居环境。