“谢谢你们，那么快就帮我解决了难题，困扰我大半年的烦心事终于得到解决！”8月10日，在门源回族自治县一站式矛盾纠纷调解中心（以下简称“矛调中心”），当事人马某激动地对中心人民调解员谢浩金说。8月3日，门源县“矛调中心”正式揭牌，通过有效整合政法、交通、人社等专业行业调委会工作力量，健全有机衔接、协调联动、高效便民的矛盾纠纷多元化解机制，为群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”、合理诉求“最多访一次”搭建起了全新平台。

　　在“转作风树新风建设新青海迎接二十大”专项行动中，省司法厅始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，部署开展“一站式”矛盾纠纷调解中心建设工作，着力构建矛盾纠纷多元化解闭环机制。截至目前，已建成“矛调中心”21个。根据部署安排，年内全省33个县（市、区）都将建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，县级覆盖率将达到69％，2023年年底前实现县级应建尽建、全面覆盖，市州和乡镇（街道）一体推进。

　　据省司法厅相关负责人介绍，根据全省“矛调中心”建设工作要求，矛调中心要设立1个服务（接待）大厅，1个调解受理窗口，1个调解庭，N个功能室；建立专职调解员队伍，建立专家咨询队伍，设立人民调解专家库、中心首席调解员，兼任各行业性专业性人民调解组织和区域内其他调解组织的调解员；建立“综合事项人民调解委员会，整合人民调解、行政调解、行业专业调解力量，实现多调联动；推进多元化解，综合运用调解、仲裁、行政裁决、行政复议等纠纷解决方式，统筹整合律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、法治宣传等资源力量，积极构建司法行政主导的非诉讼纠纷多元闭环化解机制，实现矛盾纠纷“一窗受理、一网通办、一站办结”。

　　记者了解到，通过“一站式”矛调中心的全面建设，形成了党委领导、政府主导、司法行政机关牵头指导、各单位各部门衔接联动、社会力量广泛参与，集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈为一体，以“青海智慧调解信息管理平台”为信息化保障，集成多种调解方式和非诉讼纠纷解决方式的“一站式”调解化解社会矛盾纠纷的实体网络综合服务平台。（青海日报）