为深入贯彻落实国家文化数字化战略，落实《青海省文化和旅游发展“十五五”规划》，积极推进智慧图书馆建设，今年10月，省图书馆建成AI智慧服务体并投入使用，构建公共阅读服务新范式，打造智慧阅读新场景。为我省公共文化服务标准化、智慧化、普惠化提质升级注入强劲动能。

　　省图书馆以读者需求为导向搭建AI数字人专属知识库。围绕读者高频咨询问题，总结形成136条适配读者高频咨询的精准问答数据集，覆盖场馆开放、借阅办理、馆藏分布、活动报名等业务场景。有序完成文本、视听、学术文献等多类型数据库对接，推动省馆自建资源与商业数据库互补融合。将海量静态馆藏文献转化为可检索、可问答、可解读的动态知识资源，提升馆藏资源利用效能。

　　线下依托馆内智慧终端、阅览区域，布设数字人、智能检索设备，打造沉浸式智慧阅读场景。在全馆重要阅览区域布设专属IP数字人终端，实现咨询服务点位全馆覆盖。24小时自助图书馆门禁集成人脸识别、实体身份证、读者证、微信扫码四种核验通行模式，实现无人值守全天候开放。

　　统筹规划馆藏文献典藏、阅览服务、互动体验区域，构建三级藏书体系，推动藏书空间与读者服务空间深度融合。依托智能盘点系统，完成全馆馆藏系统性摸底盘点，逐项完善馆藏位置、可借状态、内容属性等核心元数据，破解传统图书馆检索不准、定位模糊的开架管理痛点。

　　创新建立“AI全天候服务＋人工精准兜底”协同服务模式，优化入馆、借阅、咨询、资源获取全流程体验，推出自然语言模糊检索功能，读者依靠阅读描述即可智能匹配纸质及电子资源，自动生成书单并标注图书馆藏位置。