5月31日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求828件次，收到网民留言41件，直接办理407件，转交责任单位办理421件，回访213件。
5月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1232件次，收到网民留言71件（西宁12345微信公众号59件，西宁市政府网2件，市委网信办1件，青海12345政务服务网站3件，人民网6件）
5月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1463件次，收到网民留言74件，直接办理812件，转交责任单位办理651件，回访598件。
5月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1488件次，收到网民留言72件，直接办理732件，转交责任单位办理756件，回访323件。
5月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1384件次，收到网民留言51件，直接办理876件，转交责任单位办理508件，回访205件。
5月19日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1415件次，收到网民留言86件（西宁12345微信公众号67件，青海12345政务服务网站9件，人民网8件，中国政府网2件），直接办理664件，
5月18日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1562件次，收到网民留言78件，直接办理867件，转交责任单位办理695件，回访265件。
