“换了新水管后再也不漏水了，住着特别舒心！”10月30日，西宁市城西区兴海路街道兴胜巷社区兴海路57号院居民张女士在社区回访中连连称赞。近日，该社区顺利处置老旧小区管网漏水难题，切实解决了居民的急难愁盼问题。

社区工作人员入户回访。李志锋 摄

　　兴海路57号院为老旧小区，楼栋供水管网因常年锈蚀老化，反复出现渗水、漏水问题，常规修补方式无法彻底根治，严重影响居民日常生活。此前，居民多次维修未果后，通过市政便民服务热线反馈诉求。接到群众诉求后，兴海路街道办事处依托“领导+网格+诉求回应”工作机制，第一时间联动社区、物业、网格员及居民代表现场排查研判，确定管网老化锈蚀是问题根源，唯有整体更换才能彻底根除隐患。

　　为高效推进改造落地，社区召开庭院议事会，多方沟通、民主协商敲定改造方案。明确管网更换费用由居民承担70%，社区动用为民办实事经费补贴30%，由物业公司统筹对接施工事宜。10月17日，施工队伍进场，统一更换楼栋老旧铸铁管道，布设全新供水管材。工程结束后，社区联合物业、网格员通过多次水压测试、入户回访核验工程质量。目前，楼栋供水管网运行稳定，漏水隐患得以解除，居民用水恢复正常。

管网改造现场。李志锋 摄

　　今年以来，兴胜巷社区坚持党建引领基层治理，深耕“有诉必应马上办”工作机制，紧盯群众生活痛点难点，高效办结各类民生诉求50余件，以务实举措化解民生难题，切实把群众的“问题清单”转化为提升群众获得感、幸福感的“幸福账单”。