随着夏季来临，青海旅游也迎来了旺季，八方游客纷至沓来。近日，西宁市公安局城东分局火车站广场派出所民警辅警快速为游客寻回遗失物品，群众专程拨打12345政务服务便民热线表示：“青海情，暖了咱外省游客的心。”

　　时钟回拨至5月25日下午，广东籍游客孙女士匆忙来到地下警务室求助，称自己出站后发现随身携带的背包不见了，但并不清楚背包在何地、何时丢失。据孙女士描述，包内不仅装有电脑、手机等贵重物品，还有身份证和银行卡。背包的遗失为孙女士带来不小经济损失的同时，更严重影响了她的日常出行，孙女士一时间焦灼不已。接到求助后，值班民警立即安抚孙女士焦急的情绪，详细询问和记录其行走路线、停留区域及遗失物品特征，并第一时间安排班组人员迅速启动寻物工作。工作中，民警辅警双线发力、高效履职，一方面按照游客行动轨迹，对周边区域开展全方位实地排查；另一方面调取周边公共监控视频，逐帧细致筛查线索，全力溯源找寻失物。经细致排查梳理，终于找到背包踪迹——被一名过路男子捡拾。为最大限度保障群众财产权益，民警辅警扩大排查范围、沿线走访询问，成功锁定捡拾人身份及位置，并上门进行对接。随后，现场逐一对所有物品进行核对，确认物品、证件完好无缺后，悉数交还至孙女士手中。

　　看到背包失而复得，孙女士对火车站广场派出所民警辅警快速响应、尽心尽责的工作态度高度认可，特意拨打“12345政务服务便民热线”，提出表扬。小事显担当，细节见初心。