“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。疫情期间，困难和特殊群体最让人牵挂。城西区委、区政府高度重视辖区优抚对象、困难群众等特殊群体的生命健康安全，第一时间开展“送医送药送服务”活动。城西区退役军人事务局深入贯彻落实区委、区政府的惠民政策，及时将650份“爱心防疫包”送到抗美援朝老战士、重点优抚对象和困难退役军人等手中，将党和政府的关怀与温暖送到他们心坎上。

“老班长，这里面有感冒药、退烧药，还有医用口罩、抗原检测试剂，放在家里备着，要是感觉身体不舒服，先给退役军人服务站或者社区卫生服务站打电话咨询，然后按照医嘱服用。”城西区退役军人服务站工作人员对前来领取“爱心防疫包”的退役军人细心叮嘱。城西区此次对享受国家定期抚恤和生活补助的优抚对象、抗美援朝老战士发放的“爱心防疫包”里包含新冠肺炎防治必需品，一定程度上保证了特殊群体的基本用药需求。抗美援朝老战士刘洁基激动地说道：“不论什么时候，党和政府都惦记着我们这些退役军人和优抚对象，让人心里热乎乎的。”  

城西区退役军人事务系统结合此次“爱心防疫包”发放活动进一步完善优抚对象相关台账，对无人照料的老军人、老战士进一步安排专人，通过线上线下，提供多种方式的健康指导、健康监测、随访；对有急难重症或新冠病毒症状较重患者，及时开通就医绿色通道，协助办理相关手续，帮助快速就诊、及时医治，形成关心帮助生活困难退役军人和重点优抚对象的良好氛围，真正增强他们的幸福感、安全感和获得感。