随着物业服务突出问题专项整治进入边排查、边整改的关键阶段，西宁市全面推行“一小区一策”精准治理模式，力戒形式主义，确保问题整改“清仓见底”。目前，这一模式已成为物业服务突出问题专项整治“挂图作战、倒排工期”的核心抓手。

“精准画像”让问题病灶清晰可见

所谓“一小区一策”，并非一张简单的表格，而是为每个问题小区绘制“精准画像”、开列治理良方的系统性方案。专项行动启动后，西宁各县区、园区迅速组织街道、社区及物业企业，对辖区内住宅小区开展地毯式摸排，建立起“社区初报—街道复核—县区终审”三级把关机制，确保标准统一、措施务实。

在信息填报环节，要求问题描述锁定具体数据和点位，杜绝模糊表述。所有问题严格对照六大类别分类归位：质价不符、侵占公共收益、维修资金使用不规范、公共设施设备维护不到位、老旧小区电梯更新不及时及其他方面问题。通过精准归类，真正做到“画像精准、病灶清晰”。

民情驱动，清单实行动态管理

治理台账必须真实反映群众诉求。工作人员下沉一线，治什么、怎么治，由业主的“急难愁盼”和排查出的具体问题说了算。每一项问题均配套务实管用的措施，确保“拿过来就能用、照着做就能办”。

问题清单实行动态管理，每月更新一次。已完成销号的问题予以保留，全程留痕、严防反弹。按照计划，今年5月底前，全市所有问题小区的“一小区一策”方案将全部完成备案。

标本兼治，推动物业服务长效提升

推行“一小区一策”的最终目标，是建立一套真实、完备的治理底册，将短期集中整治转化为长效规范管理。通过实现“底数一口清、整治一盘棋”，用群众看得见的变化回应期盼，推动全市物业服务水平实现根本提升。

“‘一小区一策’立足基层治理实际，突出了问题导向和精准施策，为破解城市住宅小区治理难题提供了可复制、可推广的经验路径。”市住房保障和房产管理局相关负责人表示，各县区将持续深化“一小区一策”精准治理模式，推动整治成果向长效管理转化。通过加快完成全市问题小区方案备案，确保“一小区一策”实现全覆盖、无遗漏；建立常态化回访与动态监测机制，对已销号问题定期组织“回头看”，坚决防止反弹回潮。通过靶向施策与制度约束并重，推动物业服务从“被动整改”转向“主动治理”，切实以可感可及的改变回应群众期盼，构建共建共治共享的小区治理新格局。