信长星在城北区火电家属院，认真听取工作人员介绍高风险区封控人员服务保障、物资配送等情况。

信长星首先来到城北区火电家属院，认真听取工作人员介绍高风险区封控人员服务保障、物资配送等情况，强调，要始终坚持人民至上、生命至上，时刻为群众着想，在千方百计做好蔬菜配送等物资保障基础上，尽量满足群众的个性化需求。要善于通过微信等方式，倾听群众声音、了解群众诉求，及时进行沟通引导，耐心细致做好群众思想工作。要注重关心关爱独居老人、孕产妇、基础病患者等特殊人群，建立一对一联系，做好服务保障，切实帮助他们解决实际困难。他对一线防控工作人员加班加点、夜以继日的辛勤付出表示感谢，叮嘱在做好疫情防控工作的同时，注意劳逸结合，确保自身健康安全。