【两会特刊】服务好群众是加强基层社会治理的最好方式
2020-01-20 15:03:02  来源:青海日报

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  向社区居民征求改造项目意见。

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  为老人提供服务。 新海桥社区供图

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  连线会内外

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  基础不牢,地动山摇。党的十九届四中全会提出,必须加强和创新社会治理,构建基层社会治理新格局。

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  如今,随着西宁市将部分城市管理权限下放,基层社会治理的重要性愈发凸显。省人大代表田小红,是西宁市城北区小桥大街街道新海桥社区党委书记,作为一名常年扎根基层社区的管理者,对于基层社会治理有自己独到的感受和见解。

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  “只有我们基层把一项一项的矛盾纠纷化解了,才能够有更好的社会环境,才能够让咱们西宁有稳定的发展环境,才能让咱们的经济建设也越来越好。”在田小红眼中,基层的社会治理包含方方面面,正所谓群众利益无小事,所有关乎群众利益的事情,都是基层社会治理的重要内容。

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  党建引领共治共享基层治理格局

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  1月19日中午,省人大代表田小红正在房间里整理讨论心得。“连着讨论了几天,对于政府工作报告有了更为全面、清晰的认识,尤其是社会治理的相关内容。我作为一名来自基层社区的人大代表,对这一方面有颇多感触和心得感悟。”

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  整理好材料,田小红拿出手机,拨通了兴海桥社区管辖内的健康2号小区居民胡吉福的电话。

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  “喂,老胡吗?我是田小红呀,马上要到春节了,不知道你们小区里最近怎么样了?”电话一通,田小红就迫不及待地问道。

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  “是社区的田书记吧。这一阵子您不是在省上开两会嘛,我们小区面貌好着呢,这还要感谢社区给我们解决了不少实际困难。对了,两会上有啥好消息?您也给我们讲一讲呗。”胡吉福赶忙问道。

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  “看把您着急的,等我回去还要召集党员同志一起学习探讨呢。两会传来的好消息多着呢,不少内容都是关乎咱们基层社会治理的。”田小红一边说,一边翻看自己的发言笔记。

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  “说起这基层社会治理,我觉着党建引领一定必不可少。”身为一名基层党员,胡福吉对于党建在基层治理当中发挥的作用有着切身体会。

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  “您说得太对了。这基层治理呀,党建引领是绝对少不了的。”田小红说:“加强基层治理,就是要党建引领,服务群众,凝聚人心,优化管理,维护稳定,这就是我们既定的目标和方向。”

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  “近几年,新海桥社区党委通过在小区院落建立网格党支部,以探索城市老旧小区治理和服务为目标,突出发挥社区党组织的政治功能和服务功能,以社区网格为平台,营造出‘小社区、大党建’‘大党建、微治理’‘微治理、大和谐’的社区综合治理工作模式。”田小红说。

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  服务好居民就是打好基层治理基石

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  “其实说来说去,基层社会治理要想做得好,就要化解好辖区内居民间的纠纷矛盾,解决好居民所急、所需,尽可能为居民提供最便利的服务。只要做好这些,基层社会治理自然就水到渠成。”田小红的这一番见解,引起了胡福吉的共鸣。

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  “您说得对极了,还记得前些年我们小区的垃圾堆放问题吗?解决之后,小区里的氛围立马就好了很多。”胡吉福提到这个话题。

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  望着一脸疑惑的记者,田小红将小区的垃圾堆放问题讲给记者听。

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  原来,早在2011年胡吉福搬进小区时,小区就已经存在堆放建筑垃圾的问题,而且一直以来都没有解决。“随着时间的积累,垃圾也越堆越高,差不多堆得有两三米吧,像个小山包似的。后来连好多生活垃圾都往那儿丢,别提多难闻了。”之前业主们和物业反映过很多次,但是一直没能得到妥善解决。

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  2018年,经过社区与业主、居民间多次协调,最终该小区常年堆放建筑垃圾的问题得到了彻底解决。不仅如此,社区还协调相关单位对垃圾堆放区内的路面重新铺装。“小区的环境一下子好多了。”胡吉福说。

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  对此,田小红也表示赞同。她说,随着经济社会发展和城市建设力度加大,在以往更多为邻里纠纷和家庭矛盾纠纷的基础上,社区呈现出“四多”的新特点:一是物业服务管理纠纷较多。二是棚户区提升改造引发的矛盾纠纷多。三是流动人口多,出租房屋多,群租引发的矛盾纠纷多。四是老旧楼院环境卫生、饲养宠物所引发的纠纷多。

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  “基层社会治理就要针对社区矛盾纠纷出现的新情况新变化,积极探索‘枫桥经验’本地化,做到及时就地吸附和化解矛盾纠纷,使小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交。只要服务好了社区百姓,咱们基层社会治理就会越来越好。”田小红说。

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  网格化治理书写基层治理新篇章

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  “对了,今年政府工作报告中提出,要支持西宁开展市域社会治理现代化试点。

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  给我们又提供了一个新的方向。我个人觉得,这个肯定还是要以咱们现在的网格化工作为基础的。”田小红激动地说道。

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  “哦,那可太好了。咱们推行网格化治理已经有好多年了。咱们不缺这方面的经验呀。”说到这儿,胡吉福又想起了一件事。

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  记得有一次听别人说起过,青海黄河物业海西路物管处反映一位业主违反小区物业管理,在小区内乱搭乱建,影响小区环境卫生及小区的出行等事宜。接到反映后,社区及时向街道矛调中心上报,社区网格员、物业公司管理人员配合综合执法员到该小区摸排调解,对该业主的不良行为提出了整改意见,业主本人表示接受整改意见,并及时拆除了乱搭乱建,消除了不稳定因素。

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  “对,这个事我也记得。这就是咱们社区网格调解组织根据群众来访问题,对症下药,直接化解矛盾所起到的积极作用。”

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  田小红说:“开展市域社会治理现代化试点,就是要紧密结合和依托社区网格化治理这一方面的工作。因为西宁市的各个社区在网格化治理、精细化服务当中已经取得了差不多10年的经验,按照市域社会治理现代化的要求,我觉得这方面还有进一步深化的可能。”

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  “其实我们做的每一项工作,就是在不断加强我们的基层治理。我觉得目标方向已经确定,作为我们基层来说,就是认真学习贯彻落实,不折不扣去按照政府工作报告既定的目标,一项一项去落实,真正把党和政府的惠民政策,通过社区基层的治理能力现代化以及基层综合性的服务,让所有的老百姓感受到、体会到他们的幸福感、获得感、安全感是从哪里来的。”通话的最后,田小红意味深长地说。(青海日报)

责任编辑: 王丽娟
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